Registro de Usuario

Usted Acepta registrarse en nuestras plataformas digitales bajo su propia voluntad y decision, otorgandonos el derecho de poder representar a su negocio mediantes nuestros servicios, plataformas, sitios webs y cualquier aplicacion, sistema o plataforma que estuviese incluida en el servicio contratado, teniendo su usuario exclusivamente para poder ser utilizado para su negocio en nuestro sistema, lo que le da derecho a poder utilizar cualquiera de nuestros servicios mientras exista la relacion de cliente con nosotros.

Pago y Uso del Servicio

El Pago por nuestros servicios, es de vital importancia desde el inicio del mismo para la permanencia en el servicio que usted haya contratado, comprometiendose y aceptando abonar en tiempo y forma el valor monetario establecido en el servicio por el cual se intereso contratar digital o personalmente con nosotros, sabiendo que la falta de pago, impago, retraso o mora, puede ocasionar la posibilidad de que sigamos prestando el servicio que contrato. El cliente acepta y se compromete en utilizar nuestros servicios, para el negocio o empresa que se haya contratado, no pudiendo aplicarse a otros negocios o empresas por el que no se haya contratado el mismo desde el inicio y no pudiendo hacer uso no autorizado de nuestras plataformas para terceros.

Suscripcion de Pagos

El cobro del servicio mediante suscripcion, se realizara a traves de debito automatico mediante la plataforma de MERCADOPAGO, siendo esta la mediadora entre ambas partes para recibir los pagos de cada cliente. Se debitara en forma mensual o segun el periodo que se haya contratado, el valor fijo del servicio pactado (solo actualizable en casos de aumentos inflacionados). El cliente se suscribe al debito automatico ya sea mediante dinero en cuenta, tarjeta de debito o credito, por propia voluntad, adhiriendose desde su propia cuenta personal, no teniendo nosotros acceso a esta, sabiendo que a la misma se accede con datos personales de usuario, clave y validacion, que no son necesarias para el uso de nuestros servicios, por lo que no habra necesidad de tener acceso en ningun momento a ningun tipo de cuenta bancaria. El cliente es responsable de la Adhesion al debito automatico como tambien la cancelacion del mismo en caso de solitud de baja, no teniendo lugar a reclamo alguno en futuros debitos en caso de no contar mas con nuestros servicios y no haber cancelado el debito automatico por propia voluntad, teniendo en la aplicacion todas las opciones con total libertad para cancelarlo cuando este lo crea necesario.

Informacion y Datos

Usted es responsable de proveernos la informacion para su cuenta, esto aplica a toda la informacion que solicitemos para la misma, asi como tambien es responsable de cualquier foto, imagen, video o diseño, quedando excentos de cualquier reclamo legal hacia nosotros por la informacion proveida por usted para su cuenta. Toda esta informacion usted la provee por propia voluntad sin obligacion de nuestra parte ni de terceros, lo que lo hace responsable de cualquier contenido que pueda aparecer en cualquiera de las cuentas y plataformas que nosotros administremos y gestionemos para su negocio.

Permanencia

El periodo minimo de permanencia en nuestras plataformas es de 3 meses consecutivos, por lo que antes en el caso de haber iniciado el servicio, el cliente ya tiene en cuenta que debera permanecer o abonar 3 periodos consecutivos del servicio en el caso de no querer continuar con el mismo, fuera el motivo que tuviese este, independiente de nuestros servicios prestados, calidad o expectativas. Ningun cliente podra utilizar nuestros servicios, sino acepta utilizar los mismos o abonar el proporcional a 3 meses de servicios consecutivos con el plan contratado desde el inicio, no pudiendo hacer uso de un cambio de plan inferior para beneficios economicos propios. Aceptar iniciar en nuestro servicio, significa aceptar la permanencia minima en el mismo establecida en este punto. El periodo minimo de permanencia no se disolvera por ningun motivo, salvo transcurrido este periodo o abonando lo equivalente a este.

Respeto Mutuo

Cada uno de nuestros integrantes siempre tratara a cada cliente con mucho respeto y dedicacion, por lo que cualquier falta de respeto, amenaza, violencia o mal trato ejercido sobre alguno de nuestros representantes, impedira que pueda seguir utilizando nuestros servicios y plataformas, lo que podra ser reportado a autoridades locales policiales en caso de amenazas de alto grado. Cualquier maltrato que pudiera existir desde nuestra parte, tambien debera ser notificado a cualquiera de nuestros numeros de contacto para que podamos ayudarlos y aplicar acciones que sean necesarias interna y legalmente.

Posicionamiento

Usted acepta que posicionemos su negocio en diferentes redes de datos y publicaciones para que su negocio tenga beneficios publicitarios y sea mas facil de encontrar en internet, asi como tambien acepta eliminar estos beneficios en caso de existir la baja del servicio en nuestra plataforna. Acepta y da el consentimiento de que mostremos la informacion publica de su negocio en cualquier red publica o privada digital en la que trabajemos para beneficios publicitarios

Informacion Necesaria

Antes de comenzar el servicio, le solicitaremos una serie de datos personales y de su negocio, que son necesarios para poder crear su cuenta en nuestra plataforma. Para registrarlo como cliente solo necesitamos: nombre, apellido y numero de documento o numero de cuil personal. Para registrar su negocio asociado al cliente, necesitamos como minimo la siguiente informacion: nombre del negocio, numero de telefono, direccion (con localidad y provincia), ubicacion o solo localidad y provincia, lista de precios, fotografias y cualquier dato que sea necesario. Toda esta informacion es proveida por nuestro cliente sin obligacion y por propia voluntad para poder contratar nuestros servicios digitales.

Redes Sociales y Accesos

aquellos clientes que contraten alguno de nuestros servicios de gestion de redes sociales, deberan brindarnos acceso a las mismas para que podamos gestionarlas, ya sea mediante permisos o mediante usuarios, claves y autorizaciones de acceso, no siendo responsables de cualquier hecho ocurrido sobre las mismas, sabiendo que nuestro trabajo es pura y exclusivamente para brindar contenido en sus redes en base al servicio y plan contratado. Los clientes son responsable de todo lo que ocurran en sus redes sociales y cuentas al 100%, por lo que nosotros solo seremos responsables del contenido publicado y trabajo realizado. Para aquellos clientes que no dispongan de redes sociales, nuestro equipo podra encargarse de crear y/o configurar las mismas, siendo quienes poseeremos la propiedad de dichas cuentas, con acceso compartido con el cliente que contrato el servicio. Cualquier cliente que represente un peligro para nuestro servicio, equipo o personal, podra ser reportado o denunciado si asi lo establece el resposable del servicio a cargo. Representar un peligro, tambien significa utilizar nuestros servicios sin el pago de los mismos, lo que poner en peligro y en juego el pago del personal contratado para el servicio prestado a este cliente. Tenemos la liberdad de hacer uso de las redes sociales a disposicion en nuestras cuentas. plataformas digitales y sistemas de nuestra propiedad y de quitar el acceso al cliente, inactivar y hasta incluso elimiar las mismas, en caso de representar peligro para el servicio, no teniendo lugar a reclamo alguno en caso de aplicar este tipo de actos malintensionados

Solicitud de Baja

En el caso de solicitar la baja de uno o mas servicios, se debera cumplir con todo lo anterior para poder solicitar la misma, que sera realizada a traves de email con documentacion del titular. Para solicitar la baja, debera cumplir con el tiempo minimo de permanencia de 3 meses y tener todos los pagos al dia, no registrando deuda en nuestro sistema de pagos. La solicitud de baja en algunos servicios, podra tener cargos extras administrativos que se notificaran al momento de solicitarla, siendo en la actualidad del 20% del valor de la cuota mensual del servicio y plan contratado. Si usted dispone del servicio de gestion de redes sociales, debera solicitar la misma con al menos 10 dias de anticipacion antes del inicio del proximo periodo, o en el caso contrario, debera abonar en su totalidad el periodo proximo a iniciar en concepto del trabajo realizado para la preparacion previa del siguiente periodo.La solicitud de baja, implica eliminar todo el contenido de nuestras plataformas correspondientes al cliente que la solicita, generalizando a todas las plataformas, sistemas y redes donde este el mismo, no siendo responsables de cualquier perdida de datos que esta accion implique ni siendo responsables de los daños ocasionados por la gestion que implica la misma, de eliminar informacion, posicionamiento, imagenes, fotos, registros de datos en nuestros sistemas y bases de datos y cualquier informacion que no sea necesaria tener albergada en nuestros sistemas del cliente. El cliente que solicita la baja del servicio, acepta todo lo anterior en el caso de realizar la solicitud de baja, conociendo previamente esta informacion al momento de contratar el servicio.

Solicitud de Reingreso

En los casos de haber utilizado nuestros servicios y luego haber solicitado la baja como se describe en los puntos anteriores, le da la posibilidad de volver nuevamente a contratar cualquiera de nuestros servicios si la relacion de cliente-servicio finalizo en buenos terminos y se cumplieron las condiciones previstas. El reingreso a cualquiera de nuestros servicios, implica iniciar nuevamente como cliente, debiendo aceptar nuevamente los terminos y condiciones para el uso o permanencia en el mismo, debiendo tener que abonar los costos de configuraciones iniciales y activaciones necesarias y debiendo brindar nuevamente toda la informacion de su negocio para poder comenzar en las mismas, un reingreso de un cliente, implica volver a contratar el servicio como un cliente nuevo, debiendo cumplir todo lo establecido en esta lista de terminos y condiciones

Cambios de Planes/Servicios

Cualquier cliente puede gestionar un cambio de plan o servicio cuando este lo crea necesario, teniendo en cuenta que puede haber restricciones en los tiempos de permanencia minimos en el inicio de cada servicio. Debiendo tener que abonar en todo caso la diferencia de dinero si este fuera mayor al plan o servicio que actualmente posea contratado en su cuenta. El cambio de plan, implica un nuevo periodo de permanencia minima de 3 meses para este mismo, no teniendo lugar a reclamo alguno luego de conocer esta informacion previamente.

Devoluciones / Reclamos

No se realizan devoluciones de dinero en ningun caso, salvo que sea por error de la plataforma de cobros automaticos. En los casos en los que el cliente abone por error o en forma duplicada, mas dinero del que debia, no podra ser devuelto en ningun caso, pero si podra ser utilizado como credito para el uso de nuestros servicios y/o plataformas, segun sea el caso. No se podra devolver el dinero pago por nuestros servicios ya realizados o en curso. Cualquier reclamo realizado a traves de mercadopago para gestionar una devolucion, tendra una penalidad adicional del 50% del valor del pago reclamado por los gastos administrativos ocasionados, pudiendo cobrarse a traves de debito automatico en futuros cobros o solicitando el pago voluntario al cliente de dichos costos. Si existieren casos en los que el cliente solicita la baja del servicio y no cancela el debito automatico por propia voluntad desde su plataforma de pagos y a este se le realicen debitos automaticos programados, tampoco podra devolverse este dinero, pudiendo hacer uso del mismo si correspondiera como credito en nuestros servicios y plataformas. Podran debitarse tambien en forma automatico, cualquier pago que no se haya realizado por propia voluntad, no se haya debitado cuando correspondia o se adeude por falta de voluntad del cliente.

Aceptacion e Inicio

Usted acepta iniciar con nuestros servicios en base a las condiciones planteadas en los puntos anteriores. El crear su cuenta en nuestras plataformas por propia voluntad y/o brindar la informacion de su negocio para que nosotros la creemos y ademas realizar los pagos correspondientes para poder iniciar el servicio, representa la aceptacion automatica de las condiciones anteriores teniendo en cuenta que son enviadas previamente al inicio de cualquiera de nuestros servicios, no teniendo lugar de reclamo alguno en un futuro en el caso de no cumplir con las mismas.

Firmado y Aprobado por Imperio Virtual Sistemas Inteligentes